UAB ZEN.COM

UAB ZEN.COM ist ein in Litauen zugelassenes Finanztechnologieunternehmen, das als E‑Geld‑Institut (EMI) tätig ist. Unter der verbraucherorientierten Marke ZEN.COM bietet das Unternehmen Mehrwährungskonten, Zahlungskarten und Käuferschutzfunktionen für Privatkunden sowie Zahlungsakzeptanz, Konten und Auszahlungen für Unternehmen im gesamten Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) an.

Company Overview

Legal name: UAB ZEN.COM
Brand/trade name: ZEN.COM
Company type: Uždaroji akcinė bendrovė (UAB) – Gesellschaft mit beschränkter Haftung (private limited liability company)
Industry sector: Finanztechnologie (Fintech); E‑Geld‑Institut (Ausgabe von E‑Geld und Zahlungsdienste)
Founded: 2019 (Gesellschaftsgründung in Litauen; der Rollout des Verbraucherdienstes begann 2020)
Headquarters: Vilnius, Litauen
Regulatory supervision: Bank von Litauen (Lietuvos bankas), als E‑Geld‑Institut

Legal Information

Įmonės kodas (company registration code): In den zugänglichen Quellen zum Zeitpunkt der Erstellung nicht unabhängig verifiziert. Bitte im litauischen Register juristischer Personen (Juridinių asmenų registras) oder auf rekvizitai.lt prüfen.
PVM mokėtojo kodas (VAT code): In den zugänglichen Quellen nicht unabhängig verifiziert. Bitte im Register der Staatlichen Steuerinspektion (VMI) oder anhand der Unternehmensangaben prüfen.
LEI: In den konsultierten Quellen nicht öffentlich aufgeführt (falls zutreffend).
Official website: https://www.zen.com
Official email (general support): support@zen.com
Additional contacts: Das Unternehmen stellt üblicherweise dedizierte Adressen für Compliance-, Rechts- und Medienanfragen bereit (z. B. compliance@zen.com oder legal@zen.com). Konkrete öffentliche Angaben wurden jedoch nicht unabhängig verifiziert und sollten über die offizielle Website bestätigt werden.
Registered office address: Eine konkrete Straßenadresse in Vilnius, Litauen ist eingetragen; die genaue Adresszeile konnte aus den hier konsultierten, öffentlich zugänglichen, autoritativen Quellen nicht verifiziert werden. Bitte im Register juristischer Personen Litauens oder in den ZEN.COM Terms & Conditions bestätigen.
Phone number (registered office or support): In den konsultierten Quellen nicht öffentlich aufgeführt. ZEN.COM verweist primär auf In‑App‑ und E‑Mail‑Supportkanäle.

Note: Für die genauesten juristischen Angaben (įmonės kodas, PVM kodas, vollständige eingetragene Adresse und Telefon) konsultieren Sie bitte: Juridinių asmenų registras (registrucentras.lt), VMI, rekvizitai.lt oder die Rechtsdokumente von ZEN.COM (Terms & Conditions), die in der Regel die rechtlichen Kennungen und die Adresse des Unternehmens enthalten.

Business Operations

Consumer services:
- Mehrwährungskonten mit individuellen IBANs (in Zusammenarbeit mit Partnerbanken, sofern zutreffend)
- Virtuelle und physische Mastercard‑Zahlungskarten mit Unterstützung für Apple Pay und Google Pay (Verfügbarkeit kann je nach Land variieren)
- In‑App‑Devisentausch, Überweisungen und SEPA‑Zahlungen (gegebenenfalls über Partner)
- Käuferschutzfunktionen wie Garantieverlängerung und vereinfachte Chargeback‑Unterstützung für berechtigte Käufe (oft unter den Verbraucherschutzfunktionen von ZEN vermarktet)

Business/merchant services:
- Geschäftskonten mit IBANs und Mehrwährungssalden
- Online‑Zahlungsakzeptanz (Checkout), einschließlich Kartenzahlungen und ausgewählter alternativer Zahlverfahren
- E‑Commerce‑Plugins (z. B. für gängige Plattformen wie WooCommerce, PrestaShop, Magento u. a.) und eine direkte API
- Auszahlungen und Massenauszahlungen für Marktplätze und digitale Unternehmen
- Risiko‑ und Betrugsmanagement‑Tools, integriert in den Checkout‑/API‑Stack

Business model:
- Privatkunden: Freemium‑ und abonnementbasierte Tarife (Monatspakete) sowie Erlöse aus Devisenumtausch und Interchange (soweit anwendbar)
- Händler: Transaktionsbezogene Acquiring‑Gebühren, monatliche Konto‑ oder Plattformgebühren, FX‑/Fremdwährungsabwicklungsgebühren sowie Mehrwertdienste

Geographic reach: Dienstleistungen auf EWR‑Märkte ausgerichtet; die Produktverfügbarkeit variiert je nach Land und Nutzersegment.

History

- 2019: UAB ZEN.COM in Litauen gegründet, um unter der Marke ZEN.COM eine Fintech‑Plattform für den gesamten EWR aufzubauen.
- 2020: Kommerzieller Rollout in mehreren EWR‑Ländern. ZEN.COM kündigt eine strategische Partnerschaft mit Mastercard zur Kartenausgabe und Unterstützung digitaler Wallets an.
- 2021–2023: Schrittweise Erweiterung der Funktionen für Privat‑ und Geschäftskunden, einschließlich breiterer E‑Commerce‑Integrationen, Aktivierung von Apple Pay/Google Pay sowie Ausbau der Währungs‑ und Länderabdeckung (vorbehaltlich lokaler Verfügbarkeit und Compliance).
- 2024–heute: Fortlaufende Produktentwicklung und Marktexpansion mit Fokus auf E‑Commerce‑Händler und digitalaffine Konsumenten sowie erweiterte Käuferschutzfunktionen.

Note: Konkrete Meilensteindaten und aufsichtsrechtliche Genehmigungen sollten mit dem öffentlichen Register der Bank von Litauen und den offiziellen Ankündigungen sowie Rechtsdokumenten von ZEN.COM abgeglichen werden.

Financial Information

Revenue: In den konsultierten Quellen nicht öffentlich offengelegt. Als private UAB könnten aggregierte Finanzdaten in Einreichungen beim Litauischen Zentrum der Register (Registrų centras) verfügbar sein, waren jedoch in diesem Recherchekontext nicht zugänglich.
Funding rounds: Kein detaillierter, verlässlicher öffentlicher Nachweis von Finanzierungsrunden konnte unabhängig verifiziert werden. Einige Medien verweisen auf strategische Partnerschaften (z. B. mit Mastercard) und Wachstumsinvestitionen; genaue Beträge, Investoren oder Daten sollten über offizielle Unternehmensmitteilungen oder Unternehmensregister bestätigt werden.
Ownership structure: UAB ZEN.COM ist ein Privatunternehmen. Etwaige Informationen zu wirtschaftlich Berechtigten (UBO) oder Muttergesellschaften sollten über das litauische UBO‑Register, die Teilnehmerliste der Bank von Litauen und die offiziellen Offenlegungen von ZEN.COM verifiziert werden.

Leadership and Management

Vadovai (Geschäftsleitung):
- Geschäftsführer / Chief Executive (Generalinis direktorius / CEO): In den konsultierten Quellen nicht eindeutig öffentlich benannt
- Chief Financial Officer (Finansų direktorius / CFO): Nicht öffentlich verifiziert
- Leiter Compliance / MLRO (Atitikties vadovas / Pinigų plovimo prevencijos pareigūnas): Nicht öffentlich verifiziert
- Chief Technology Officer (Technologijų direktorius / CTO): Nicht öffentlich verifiziert

Board members (Valdyba): In den konsultierten Quellen nicht öffentlich verifiziert. Die Leitungs‑ und Aufsichtsstrukturen litauischer Unternehmen können über den Juridinių asmenų registras und bei E‑Geld‑Instituten in den Registereinträgen sowie veröffentlichten Entscheidungen der Bank von Litauen geprüft werden.

Note: Bitte konsultieren Sie das litauische Register juristischer Personen (JAR) und die offizielle Teilnehmerseite der Bank von Litauen für die aktuellste, verlässliche Liste der Führungskräfte (vadovai) und Vorstandsmitglieder.

Office Locations

Registered office (buveinės adresas): Vilnius, Litauen. Die genaue eingetragene Adresszeile wurde in den konsultierten Quellen nicht unabhängig verifiziert.
Additional offices: ZEN.COM weist auf eine operative Präsenz in Polen für kaufmännische und Produktfunktionen hin; formale Büroanschriften und Telefonnummern wurden hier jedoch nicht unabhängig verifiziert.

Note: Für präzise Adressen und Telefonnummern verweisen Sie bitte auf die Terms & Conditions, die Datenschutzrichtlinie oder die Kontaktseite des Unternehmens sowie auf das litauische Register juristischer Personen.

Market Position

Competitive landscape:
- Consumer‑Fintech/E‑Geld‑Institut‑Peers: Revolut, Wise, N26, Curve, Monese, Paysera (regional) und weitere Wallet-/Kartenanbieter im EWR
- Merchant‑Acquiring/Zahlungs‑Peers: Stripe, Adyen, Checkout.com, PayU, Worldline/Ingenico sowie regionale PSPs im EWR

Positioning and differentiation:
- Integriertes Angebot, das Käuferschutzvorteile für Verbraucher (Garantieverlängerung/Chargeback‑Unterstützung) mit einem Händler‑Zahlungs‑Stack kombiniert
- Mehrwährungskonten mit Kartenausgabe und Unterstützung digitaler Wallets in vielen EWR‑Märkten
- E‑Commerce‑freundliche Integrationen (Plugins und API), ausgelegt auf schnelles Händler‑Onboarding und Auszahlungen

Market share: Nicht öffentlich offengelegt. Der Markt ist stark umkämpft und über Consumer‑Fintech‑Wallets sowie Merchant‑Acquirer/PSPs fragmentiert.

Recent Developments

- Laufende Produktiterationen im Bereich Käuferschutz und E‑Commerce‑Akzeptanz (2022–2024).
- Ausweitung der Unterstützung für Apple Pay und Google Pay in weiteren EWR‑Märkten (Rollout und Verfügbarkeit können variieren).
- Fortgesetzter Fokus auf Partnerschaften zur Ermöglichung von Kartenausgabe und Abwicklungsfähigkeiten (z. B. Mastercard) sowie auf Integrationen für verbreitete E‑Commerce‑Plattformen.
Spezifische Entwicklungen 2025–2026 sollten über den Newsroom von ZEN.COM und die Website der Bank von Litauen auf regulatorische oder lizenzrechtliche Aktualisierungen geprüft werden.

Contact Information

Website: https://www.zen.com
General support: support@zen.com
Complaints/Compliance contacts: Das Unternehmen listet in der Regel dedizierte Adressen (z. B. complaints@zen.com, compliance@zen.com oder legal@zen.com) auf seinen Rechtsseiten; bitte auf der offiziellen Website prüfen.
Registered office: Vilnius, Litauen (vollständige Adresse im Juridinių asmenų registras und in den ZEN.COM T&C zu verifizieren)
Phone: In den konsultierten Quellen nicht öffentlich aufgeführt; der Kundensupport erfolgt primär über In‑App‑Chat und E‑Mail.

Sources and References

- Bank von Litauen – Öffentliche Liste der E‑Geld‑Institute und Zahlungsinstitute (Suchbegriff „ZEN“ / „UAB ZEN.COM“): https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants
- Offizielle ZEN.COM‑Website (Produkt‑ und Supportinformationen): https://www.zen.com
- ZEN.COM Legal/Terms & Conditions (für eingetragene Gesellschaftsdaten; aktuelle Version prüfen): https://www.zen.com (Navigieren zu Legal/Terms)
- Mastercard‑Newsroom und Fachmedien zur ZEN.COM‑Partnerschaft und Produkteinführung (2020): z. B. regionale Mastercard‑Newsseiten und Branchenportale wie Finextra/PayNews (Suche nach „ZEN.COM Mastercard 2020“)
- Rekvizitai.lt (litauisches Unternehmensverzeichnis) für Unternehmenscode, USt‑IdNr. und Finanzdaten (Verifizierung durch Suche nach „UAB ZEN.COM“): https://rekvizitai.lt
- Litauisches Register juristischer Personen (Juridinių asmenų registras) für autoritative Rechtsdaten und Managementlisten: https://www.registrucentras.lt

Disclaimer: Einige unternehmensspezifische Rechtskennungen (įmonės kodas, PVM kodas), exakte eingetragene Adresszeilen, Telefonnummern und namentlich genannte Führungskräfte waren in den innerhalb dieses Recherchekontextes konsultierten Quellen nicht öffentlich und eindeutig verfügbar. Leser sollten diese Angaben direkt in den offiziellen litauischen Registern und in den Rechtsdokumenten von ZEN.COM verifizieren.