UAB ZEN.COM

UAB ZEN.COM — ліцензована в Литві компанія фінансових технологій, що працює як установа електронних грошей (EMI). Під споживчим брендом ZEN.COM компанія надає мультивалютні рахунки, платіжні картки та функції захисту покупця для фізичних осіб, а також приймання платежів, рахунки та виплати для бізнесу по всій Європейській економічній зоні (EEA).

Огляд компанії

Юридична назва: UAB ZEN.COM
Бренд/торгова назва: ZEN.COM
Тип компанії: Uždaroji akcinė bendrovė (UAB) – приватне товариство з обмеженою відповідальністю
Галузевий сектор: Фінансові технології (fintech); Установа електронних грошей (випуск електронних грошей і платіжні послуги)
Заснована: 2019 (реєстрація компанії в Литві; запуск споживчого сервісу розпочався у 2020 році)
Штаб-квартира: Вільнюс, Литва
Регуляторний нагляд: Bank of Lithuania (Lietuvos bankas), як установа електронних грошей

Юридична інформація

Įmonės kodas (company registration code): Не підтверджено самостійно в доступних джерелах на момент підготовки матеріалу. Будь ласка, перевірте в Lithuanian Register of Legal Entities (Juridinių asmenų registras) або на rekvizitai.lt.
PVM mokėtojo kodas (VAT code): Не підтверджено самостійно в доступних джерелах. Будь ласка, перевірте в реєстрі State Tax Inspectorate (VMI) або за офіційними розкриттями компанії.
LEI: Не зазначено публічно в опрацьованих джерелах (за наявності).
Офіційний вебсайт: https://www.zen.com
Офіційна електронна пошта (загальна підтримка): support@zen.com
Додаткові контакти: Компанія зазвичай надає спеціальні адреси для питань комплаєнсу, юридичних та медіа-звернень (наприклад, compliance@zen.com або legal@zen.com), але конкретні публічні списки не були самостійно верифіковані й повинні бути підтверджені через офіційний вебсайт.
Зареєстрована адреса офісу: Зареєстровано конкретну адресу у м. Вільнюс, Литва; точне формулювання не вдалося верифікувати на підставі відкритих, авторитетних джерел, використаних тут. Будь ласка, підтвердьте через Lithuanian Register of Legal Entities або ZEN.COM Terms & Conditions.
Номер телефону (зареєстрований офіс або підтримка): Не оприлюднено в опрацьованих джерелах. ZEN.COM переважно спрямовує користувачів до підтримки в застосунку та електронної пошти.

Примітка: Для найточніших юридичних реквізитів (įmonės kodas, PVM kodas, повна зареєстрована адреса й телефон) звертайтесь до: Juridinių asmenų registras (registrucentras.lt), VMI, rekvizitai.lt або юридичних документів ZEN.COM (Terms & Conditions), які зазвичай містять юридичні ідентифікатори компанії та адресу.

Операційна діяльність

Споживчі послуги:
- Мультивалютні рахунки з індивідуальними IBAN (у співпраці з банками-партнерами, де застосовно)
- Віртуальні та фізичні платіжні картки Mastercard з підтримкою Apple Pay і Google Pay (доступність за країнами може відрізнятися)
- Валютний обмін у застосунку, перекази та платежі SEPA (через партнерів, де релевантно)
- Функції захисту покупця, зокрема продовжена гарантія та спрощена допомога з чарджбеком для відповідних покупок (часто позиціонуються як споживчі функції захисту ZEN)

Послуги для бізнесу/мерчантів:
- Бізнес-рахунки з IBAN та мультивалютними залишками
- Приймання онлайн-платежів (checkout), включно з картковими платежами та окремими альтернативними методами оплати
- Плагіни для електронної комерції (наприклад, для поширених платформ WooCommerce, PrestaShop, Magento та інших) і прямий API
- Виплати та масові виплати для маркетплейсів і цифрових бізнесів
- Інструменти управління ризиками та шахрайством, інтегровані в checkout/API-стек

Бізнес-модель:
- Споживчий сегмент: freemium та рівні на основі підписки (місячні плани), а також доходи від FX та інтерчейнджу (за потреби)
- Мерчантський сегмент: комісії еквайрингу за транзакцію, щомісячні комісії за рахунок або платформу, комісії FX/крос-валютних розрахунків та послуги з доданою цінністю

Географічне охоплення: Послуги орієнтовані на ринки EEA, доступність продуктів відрізняється залежно від країни та сегмента користувачів.

Історія

- 2019: UAB ZEN.COM заснована в Литві для створення пан-EEA фінтех-платформи під брендом ZEN.COM.
- 2020: Початок комерційного запуску в низці країн EEA. ZEN.COM оголошує стратегічне партнерство з Mastercard для емісії карток і підтримки цифрових гаманців.
- 2021–2023: Поступове розширення функцій для споживачів і мерчантів, включно з ширшими інтеграціями для e-commerce, увімкненням Apple Pay/Google Pay та розширенням покриття валют і країн (залежно від локальної доступності та вимог комплаєнсу).
- 2024–теперішній час: Продовження розвитку продукту та розширення ринку з фокусом на мерчантів e-commerce і цифрово орієнтованих споживачів, а також посилені функції захисту покупця.

Примітка: Конкретні дати етапів та регуляторні дозволи слід звіряти з публічним реєстром Bank of Lithuania та офіційними оголошеннями й юридичними документами ZEN.COM.

Фінансова інформація

Дохід: Не розкрито публічно в опрацьованих джерелах. Як приватна UAB, агреговані фінансові показники можуть бути доступні у поданнях до Lithuanian Centre of Registers (Registrų centras), але не були доступні в цьому дослідницькому контексті.
Раунди фінансування: Не вдалося самостійно підтвердити детальний, авторитетний публічний запис про венчурні раунди. Деякі медіа посилалися на стратегічні партнерства (наприклад, з Mastercard) та інвестиції в зростання, однак точні суми фінансування, інвестори чи дати слід підтвердити через офіційні заяви компанії або бізнес-реєстри.
Структура власності: UAB ZEN.COM є приватною компанією. Будь-яку інформацію щодо кінцевих бенефіціарних власників (UBO) або материнських юридичних осіб слід перевірити через Lithuanian UBO register, список учасників Bank of Lithuania та офіційні розкриття ZEN.COM.

Керівництво та менеджмент

Керівники (executives):
- Генеральний директор / Chief Executive (Generalinis direktorius / CEO): Не було публічно та однозначно ідентифіковано в опрацьованих джерелах
- Фінансовий директор (Finansų direktorius / CFO): Не підтверджено публічно
- Керівник з комплаєнсу / MLRO (Atitikties vadovas / Pinigų plovimo prevencijos pareigūnas): Не підтверджено публічно
- Директор з технологій (Technologijų direktorius / CTO): Не підтверджено публічно

Члени ради (Valdyba): Не підтверджено публічно в опрацьованих джерелах. Структури управління і ради литовських компаній можна перевірити через Juridinių asmenų registras, а для EMIs — у записах реєстру Bank of Lithuania та опублікованих рішеннях.

Примітка: Будь ласка, зверніться до Lithuanian Register of Legal Entities (JAR) та офіційної сторінки учасників Bank of Lithuania для найактуальнішого, авторитетного переліку керівників (vadovai) і членів ради.

Розташування офісів

Зареєстрований офіс (buveinės adresas): Вільнюс, Литва. Точну зареєстровану адресу не було самостійно верифіковано в опрацьованих джерелах.
Додаткові офіси: ZEN.COM вказує на операційну присутність у Польщі для комерційних та продуктових функцій; однак формальні адреси офісів і номери телефонів не були самостійно верифіковані тут.

Примітка: Для точних адрес та номерів телефонів звертайтеся до Terms & Conditions, Privacy Policy або сторінки контактів компанії, а також до Lithuanian Register of Legal Entities.

Ринкова позиція

Конкурентне середовище:
- Споживчі fintech/EMI конкуренти: Revolut, Wise, N26, Curve, Monese, Paysera (регіональний), та інші провайдери гаманців/карток у EEA
- Конкуренти в еквайрингу/платежах для мерчантів: Stripe, Adyen, Checkout.com, PayU, Worldline/Ingenico та регіональні PSP у EEA

Позиціонування та диференціація:
- Уніфікована пропозиція, що поєднує переваги захисту покупців (продовження гарантії/допомога з чарджбеком) із платіжним стеком для мерчантів
- Мультивалютні рахунки з емісією карток та підтримкою цифрових гаманців у багатьох ринках EEA
- Інтеграції, дружні до e-commerce (плагіни та API), спроєктовані для швидкого онбордингу мерчантів та здійснення виплат

Частка ринку: Не розкрито публічно. Ринок є високо конкурентним і фрагментованим серед споживчих фінтех-гаманців та мерчантських еквайрерів/PSP.

Останні події

- Безперервні ітерації продукту у сфері захисту покупця та можливостей приймання e-commerce (2022–2024).
- Розширення підтримки Apple Pay і Google Pay на додаткові ринки EEA (етапи розгортання та доступність можуть відрізнятися).
- Подальший акцент на партнерствах, що забезпечують емісію карток і можливості розрахунків (наприклад, з Mastercard) та на інтеграціях для популярних платформ електронної комерції.
Конкретні події 2025–2026 років слід підтверджувати через newsroom ZEN.COM і вебсайт Bank of Lithuania щодо регуляторних або ліцензійних оновлень.

Контактна інформація

Вебсайт: https://www.zen.com
Загальна підтримка: support@zen.com
Контакти для скарг/комплаєнсу: Компанія зазвичай зазначає спеціальні адреси (наприклад, complaints@zen.com, compliance@zen.com або legal@zen.com) на її юридичних сторінках; будь ласка, перевірте на офіційному сайті.
Зареєстрований офіс: Вільнюс, Литва (повну адресу слід перевірити в Juridinių asmenų registras та ZEN.COM T&C)
Телефон: Не оприлюднено в опрацьованих джерелах; підтримка клієнтів здійснюється переважно через чат у застосунку та електронну пошту.

Джерела та посилання

- Bank of Lithuania – Публічний список установ електронних грошей та платіжних установ (пошук “ZEN” / “UAB ZEN.COM”): https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants
- Офіційний вебсайт ZEN.COM (інформація про продукт і підтримку): https://www.zen.com
- Юридичні сторінки/Terms & Conditions ZEN.COM (для деталей зареєстрованої юрособи; перевіряйте останню версію): https://www.zen.com (перейдіть до розділу Legal/Terms)
- Розділ newsroom Mastercard і галузеві медіа щодо партнерства ZEN.COM та запуску продукту (2020): напр., регіональні сторінки новин Mastercard та профільні видання, такі як Finextra/PayNews (пошук “ZEN.COM Mastercard 2020”)
- Rekvizitai.lt (литовський довідник компаній) для коду компанії, PVM-коду та фінансових даних (перевірте, шукаючи “UAB ZEN.COM”): https://rekvizitai.lt
- Lithuanian Register of Legal Entities (Juridinių asmenų registras) для авторитетних юридичних даних і переліку менеджменту: https://www.registrucentras.lt

Застереження: Деякі юридні ідентифікатори компанії (įmonės kodas, PVM kodas), точні рядки зареєстрованої адреси, номери телефонів та імена посадових осіб не були публічно й однозначно доступні в опрацьованих джерелах у межах цього дослідницького контексту. Читачам слід перевіряти ці деталі безпосередньо в офіційних литовських реєстрах та юридичних документах ZEN.COM.